DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Dicegamezone.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferadresse an und wählst die Zahlungsart. Nach Abschluss erhältst du eine Bestätigung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach erfolgreicher Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Bewahre sie für Rückfragen auf.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Die genaue Angabe findest du auf der Versandseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Unser Versand richtet sich derzeit auf Deutschland. Informationen zu den Liefergebieten findest du auf der Versandseite.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail, um eine Rückgabe anzumelden. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte. Die Ware muss unbenutzt und vollständig sein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel die Kundin oder der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Details findest du auf der Seite zu Rückgabe und Widerruf.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen findest du auf der Zahlungsseite.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei manchen Anbietern erfolgt die Belastung erst beim Versand.
Frage nicht gefunden?
Wenn du hier keine passende Antwort findest, kontaktiere uns gern direkt. Wir helfen dir weiter.